Něco se zaseklo? Vyřešíme to.

V rezervačním kalendáři vyber volný termín a dokonči rezervaci. Za jednu rezervaci získáš celé studio na 90 minut, pro 1 až 3 osoby. Cena je 199 Kč za celý blok.

Zkontroluj složku spam a adresu použitou při rezervaci. Podívej se také do detailu rezervace v Reserviu. Kód ke schránce na veřejném webu není. Pokud pokyny před návštěvou nemáš, zavolej nám a sděl čas rezervace; kód nikomu neposílej veřejně.

Otevři potvrzení rezervace a postupuj podle pokynů rezervačního systému. Storno vyřiď nejpozději 24 hodin před začátkem. Když změna nejde provést nebo si nejsi jistý podmínkami, ozvi se nám; podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.

Nejdřív ověř stav rezervace a platby v potvrzení a ve své bankovní aplikaci. Pokud vidíš dvě dokončené platby nebo rezervace neodpovídá platbě, nic znovu neplať a napiš nám s časem rezervace a popisem problému. Údaje o platební kartě neposílej.

Schránku najdeš nalevo od hlavního vstupu do budovy, u stříbrných poštovních schránek. Vezmi oba klíče. Sejdi po schodech dolů, zaboč doleva; studio jsou třetí dveře nalevo, označené fialovým trojúhelníkem.

Ověř, že používáš kód z pokynů ke své aktuální rezervaci a stojíš u digitální schránky nalevo od hlavního vstupu. Zadej kód znovu přesně podle pokynů. Schránku nepáč ani nenechávej otevřenou. Když se neotevře, zavolej nám přímo od vstupu.

Ve schránce mají být klíče od hlavního vstupu a od studia. Pokud jeden chybí nebo zámek nefunguje, nic neotvírej násilím a zavolej. Sděl nám, zda jde o dveře do budovy, nebo do studia.

V pracovní dny po 17:00 zamkni hlavní vstup po průchodu. O víkendu jej zamykej vždy. Totéž platí při odchodu; studio zamkni pokaždé. Ujisti se, že je vše bezpečně zavřené.

Celá návštěva: vstup, převlečení, trénink, případná sprcha, úklid a odchod. Nech si dost času, abys studio uvolnil do konce rezervace. Pokud s tebou přijde trenér, počítá se do kapacity 3 osob.

Poškozené zařízení nepoužívej. Napiš nebo zavolej a popiš, co přesně je špatně a kde. Pokud hrozí bezprostřední nebezpečí nebo vážný úraz, volej 112 nebo 155; poté nás informuj, pokud to situace dovolí.

Pokud je někdo vážně zraněný, nereaguje nebo má náhlé vážné zdravotní potíže, okamžitě volej 155. Při požáru, kouři nebo jiném bezprostředním ohrožení opusť prostor bezpečnou cestou a volej 112. Neodkládej přivolání pomoci kvůli zamykání či vracení klíčů.

Zdravotnická záchranná služba · 155 ↗ Tísňová linka · 112 ↗

Jakmile je situace bezpečná, informuj také studio:

Vrať vybavení na místo, zkontroluj své věci a zamkni studio. V pracovní dny po 17:00 a o víkendu vždy zamkni také hlavní vstup. Oba klíče vrať do digitální schránky nalevo od vstupu; otevři ji stejným kódem a ověř, že je zavřená.

Nesnaž se zámek ani schránku překonat silou. Pokud nelze prostor bezpečně zamknout nebo uložit klíče, zavolej nám přímo z místa a sděl, které dveře nebo schránka nefungují. Nenechávej klíče volně přístupné.

Ozvi se nám s časem své návštěvy a popisem věci. Do studia se mimo svou rezervaci nevracej bez domluvy; může už probíhat další soukromý trénink.